Мы с мужем отдыхали в Анапе( санаторий Родник)были на 3- х экскурсиях с Реал- тур. Ни одна не оправдила надежд. Главная задача этого турагенства- отвезти на дегустацию вина или меда, посвятить этому основное время и забыть про экскурсию в прямом смысле этого слова. Но верх неудовлетворенности- это поездка на Крымский мост 8 марта 2021. Экскурсовод совсем не собирался показывать нам мост во всей красе. Сразу, как только тронулись в путь, она предупредила, что на гору мы не заберемся: там очень плохая дорога и очень мало времени( ~30 - 40 мин.). Кто готов бежать,- пожалуйста. Остальным предложила поесть пончиков. То есть это называется экскурсией. Зато на посещение винного магазина выделили почти час. Да и вышла экскурсовод оттуда с подарками и цветами. Такого неуважения мы еще не встречали. Почему нас не предупредили до отправки автобуса, что надо бежать бегом, чтобы увидеть мост? Взять по 1100р. с инвалидов и не показать того, на что они ехали посмотреть,- это обман в чистом виде. Да и вернулись мы в санаторий до 16.00, а должны были бы к 18- 18.30, как было сказано при продаже билетов и посадке в автобус. Как раз эти 2 часа у нас украли из того вылеленного времени на подъем в гору. Не хочется госорить о травме женщины, которая рискнула отправиться в путь с якобы экскурсоводом, и упала, получив травму. Стыдно, что вы не дарите радость пенсионерам, а отбираете у них последнее. Надеемся, что Роспотребнадзор разберется ОТВЕТ от АДМИНИСТРАЦИИ КОМПАНИИ "РИАЛ ТУР":  Приветствуем Вас Раиса Александровна и хотим сообщить, что в санатории Родник с 2020 года находится другая туристическая компания, которая не имеет никакого отношения к фирме "Риал тур". Мы передали Ваше возмущение по экскурсиям, которые Вы посетили вместе с этой компанией. Просим Вас обратиться по данному вопросу к компании осуществляющей Ваши экскурсии. С уважением Риал-тур

Замечательная фирма, потрясающие менеджеры, Огромное спасибо Ире за подобранный тур. Я искушенный турист, так уж сложилось, пандемия, изучил "курорты краснодарского края", был приятно удивлён обилием красивейших мест. Спасибо!

Наше незапланированное, но очень волшебное путешествие!!!?Лаго-Наки, Гуамка, Горячий ключ! За три дня- море впечатлений! В Лаго-Наки никто нам не обещал снег(а за ним то мы и поехали), но он пошел❄️?, и это маленькое волшебство...И были "ватрушки" с горки, и квадроцикл по снегу в горах!!! А потом в Гуамке замечательная гостиница с хорошими номерами и горячим бассейном, а главное, солнечная погода?! Да и организация экскурсии?, в очереди на "паровозик" не стояли?. Повезло, так повезло?!!! Горячий ключ был тоже замечательный, но заключительный, поэтому мемного грустно?! Супер гид!!! Людмила, Вы?❤️! Начиная с удивительных рассказов, и продолжая конкурсами и лотереей прямо в автобусе! Водитель Анатолий Иванович с которым мы себя чувствовали в полной безопасности?. Персонал гостиницы "Большая Медведица"?! Ну и конечно же компания! Детвора подружилась, а если бы не Олечка,  я бы Гуамке на гололед шлепнулась, потому что местами хотелось просто ползти, в целях безопасности?!!! В общем поездка удалась!!!?

От Rial-tour в сентябре мы с семьёй ездили на 4 экскурсии. Одна из них дельфинарий на полуострове Большой Утриш. Большое впечатление на нас произвёл экскурсовод Арам. Парень просто Молодец!!! С самого начала поездки он просто зажёг всех пассажиров в автобусе замечательным настроением. Всю поездку он рассказывал нам историю Чёрного моря, его обитателей, про горы, острова, город и многое другое. Постоянно шутил, отвечал на вопросы, загадывал загадки. Арам смог всем уделить внимание: и детям, и взрослым. Арам, ты лучший экскурсовод!!! Ещё мы ездили на Владимирску усадьбу, сама экскурсия нам ооочень понравилась, а экскурсовод, нет (к сожалению имя не запомнила). Пол пути монотонно и вяло рассказывал что то, остальные пол пути вообще молчал. Но он галантный. Всем дамам при выходе из автобуса подавал руку.

Здравствуйте! Отдыхали в Анапе в сентябре в отеле Марракеш голд. Услугами отельного гида не воспользовались, т.к. он не рыба, не мясо! Мы все экскурсии покупали не подалёку в киоске у туроператора Веры. Вера просто замечательный человек! Отлично знает свою работу. Прежде, чем продать тур, она всегда подробно расспросит, что мы ждём от поездки, что именно хотим. Она очень подробно расскажет про все экскурсии и посоветует именно то, что нужно, чтобы клиент остался доволен. Вера всегда приветлива, добра и улыбчива. Бывало проходишь мимо её киоска раз 5 в день,так она 5 раз и поздороваться, и спросит как дела, как настроение, какие впечатления от экскурсий? В общем просто умничка!!!

11.10.2020 ездили на экскурсию Крымский мост + Керчь. Маршрут экскурсии потрясающе интересный.Непонятно только почему экскурсовод Дмитрий не нашел даже 15 мин на посещение храма Иоанна Предтечи 6 в., хотя этот объект был в программе?Зато неограниченно отвели время на дегустацию вин и потом на бахчу еще поехали и никто никого не торопил!И вообще информации было много, но экскурсовод Дмитрий таратопил все как пономарь в церкви, частил не оставляя паузы на восприятие.Можно было и с расстановкой расказать.А в целом экскурсия получилась классная!

Спасибо огромное за экскурсию "Золотые ворота Крыма". Считаю, что мне сильно повезло с гидом этого тура. Алена оказалась интерсным рассказчиком, откликалась на просьбы нашей небольшой группы, которая хотела побывать в музее Айвозовского в Феодосии (в тур эта экскурсия не входила), но время было свободное и Алена нам ее, практически, организовала... Восходом солнца, снятым на телефон с тропы Галицина любуюсь до сих пор. А вдохновила на эту съемку Алена. Очень любопытным оказался Коктебель с его горами вулканического происхождения. Вид с Судакской крепости тоже великолепный. И сама крепость с ее цистернами 13 века сильно удивили. Сомневалась, что ночная поездка по Крымскому мосту не даст таких впечатлений, как дала бы дневная поездка, но все сомнения развеялись, когда увидела мост в огнях и все это непростое инженерное сооружение смотрелось еще более грандиозно. Огромное спасибо Анне, которая рекомендовала мне этот тур. Я его купила не далеко от пансионата "Уральские самоцветы"...Анна оказалась очень ответственным человеком. Она не только продала тур, но и в 23.00 посадила нас в экскурсионный автобус. Мало, кто проявляет такую заботу. Я была на этой экскурсии с 8 на 9 сентября.