Людмила Владимировна замечательный экскурсовод! Огромная благодарность ей и водителям.

На прошедших выходных мы посетили Лаго-Наки с РиалТуром. Поездка оставила только яркие и неизгладимые впечатления. Экскурсовод Людмила Владимировна Савченко рассказала множество интересных легенд, захватывающих историй, ответила на все интересующие вопросы, была вежлива, приветлива. Она оперативно, с легкостью справлялась с любыми возникшими форс-мажорами. В общем, профессионал своего дела!Также, хочется отметить отличную работу водителей автобуса - Сергея Валерьевича и Сергея. Они вели автобус аккуратно, все обошлось без происшествий. Мы будто стали настоящими друзьями на целых два дня. Кстати, с нас огурцы!Горный воздух, неповторимые пейзажи, свежая сырная лепешка, невероятна атмосфера, созданная командой компании РиалТур позволило прочувствовать Адыгею и по-настоящему перезагрузиться, отойти от городской суеты. Спасибо Вам за вашу работу! Поедем ещё.

Совсем недавно закончилось наше семейное путешествие в Лаго-Наки с замечательным экскурсоводом Людмилой Владимировной.С этим человеком мы уже успели побывать и в Сочи,и в Абхазии,так что хотелось бы отметить,что это человек,действительно,профессионал своего дела. Вся информация была преподнесена грамотно,поэтому скуки в этой незабываемой поездке вовсе не было. По поводу тура говорить можно очень много,но я пожалуй отмечу только самое главное - это насыщенность программы. Она подобрана таким образом,что понравится и взрослым,и детям. Живописное плато Лаго-наки, экстремальный сплав по реке Белой и ещё много интересного ожидало нас в этом путешествие.И не могу не заметить,что в восторге осталась вся наша семья. Спасибо огромное хочется сказать и водителю - Сергею Валерьевичу за прекрасное, легкое вождение. А также, Реал Туру за предоставленное удовольствие. Мы обязательно в дальнейшем будем с вами!

Rial-tour, хочу поблагодарить кассира Анну(нижнее джемитн) рядом с морской улицой, приобретала у неё экскурсии, побольше бы таких работников, все посоветовала, все понравилось.

Хочу поблагодарить риал тур за отличные экскурсии. Особую благодарность Ане за предложенные туры, она была на высшем уровне, милая, отзывчивая девушка, хочется поделать ей здоровья, удачи и благополучия. И большую благодарность другим гидам, они очень все интересно расказывали, везде все показали, были очень все доброжелательны. Мне очень понравился отдых в Анапе с риал тур, процветание вашей компании.

Я хотела бы оставить положительный отзыв о экскурсии "Золотые ворота Крыма" и о экскурсоводе Марине Александровне Бушуевой (если не ошибаюсь). Дата 1.08.2020, 23.00. Девушка прекрасно проводила экскурсию, все понятно, доходчиво и интересно.Это была моя первая длительная экскурсия на 22-23 часа и я естественно волновалась, но эскурсовод сразу внушила доверие, улыбчивая, приветливая, проявляла заботу. Объясняла и повторяла все по несколько раз, всегда было ясно какой дальнейший план действий. Старалась войти в положение отдыхающих.Экскурсия замечательная, единственное НО - не очень удобный автобус для дальних ночных поездок. Неудобно спать.В остальном все хорошо!Большое спасибо экскурсоводу за комфортное путешествие и водителю за аккуратное вождение!

Спасибо компании за увлекательную экскурсию. Ездили на джипах с посещением «Грозовых ворот». Впечатлены маршрутом, видами, мастерством водителя! Было приятно общаться с агентом, про туры рассказано очень подробно, подбирались с учетом наших запросов и пожеланий!

 Хочу выразить особую благодарность Ане за предложенные экскурсии. Очень милая и отзывчивая, всегда интересно рассказывает про данную экскурсию, обьясняет что с собой взять, показывает фото данной экскурсии что мы будем смотреть. Хочу поблагодарить и всех других гидов, которые были с нами на экскурсии, за их отличные рассказы про данную достопремечательность. Всех благ компании Риал тур, здоровья, счастья и успехов.

Хочу поблагодарить компанию Риал Тур за то, что скрасили мой отдых! Экскурсии проводились на высшем уровне) Особенно понравилось, что экскурсоводы разбираются в теме, а не повторяют один и тот же заученный текст. Также хотелось бы отметить работу сотрудника компании Риммы. Экскурсии были подобраны индивидуально с учетом всех пожеланий! Благодаря ее чуткости и профессионализму каждая экскурсия была в радость! В общем всем отдыхающим в Витязево за экскурсиями только на точку Бригантина 1??

Доброго времени суток благодаря вашей компании Мои дети получили огромное удовольствие от прогулки на пиратском катере на катере. Отдельное Спасибо сотруднику Вере которая организовала в поездку индивидуальным подходом. С радостью в следующий раз обязательно воспользуемся вашими услугами.

Здравствуйте. Всех с Новым Годом и Рождеством! В ноябре-декабре 2019 года отдыхала в санатории "Парус" и воспользовалась услугами вашего агентства. Получила огромное удовольствие и заряд позитива от двухдневной экскурсии Абхазия - Сочи ( 7-8 декабря 2019 г.) Экскурсовод Людмила Владимировна - приятный интеллигентный человек, профессионал своего дела. Во многом благодаря ей поездка запомнится надолго. Спустя неделю, 15 декабря 2019 г. , поехала на экскурсию "По золотому кольцу предгорья". Экскурсовод Ольга Морева. И поняла, как много зависит от гида. Ольга общалась с туристами, как с учениками младших классов на утреннике. У меня сложилось впечатление, что мы были ей в тягость. А в группе были взрослые и адекватные люди. Сама экскурсия интересная. Спасибо вашему агентству. Желаю вам всего хорошего.

Добрый день!С 30 августа по 1 сентября мы путешествовали с вашей фирмой на комфортабельном автобусе по маршруту Абхазия-Сочи.Это была великолепная, незабываемая поездка, сказать что нам понравилось- не сказать ничего.МЫ в неописуемом восторге от всего увиденного. С нами вместе была наш гид- Людмила Владимировна, которая доносила до нас огромное количество информации и даты и года и фамилии( архитекторов, строителей, проходчиков и т.д), Знать все наизусть , на память столько всего- уму непостижимо! ДА еще рассказывать так увлеченно!!!Это очень эрудированный,предусмотрительный, компетентный, коммуникабельный,и очень веселый человек. Она великолепный рассказчик- ее слушать было так интересно, просто завораживала нас! И все это по теме!!!Даже напряженная дорога не омрачила наши впечатления.БЛагодарим Людмилу Владимировну и выражаем огромную признательность за хорошее настроение и неизгладимые впечатления. Желаем ей самого огромного счастья, здоровья, успехов во всем.ЖЕлаем процветания вашей фирме!!!!С уважением- по поручению нашей большой группы- жители города ТемрюкЯкимова Татьяна, Сухова Оксана, Сухов Анатолий, Надь Валентина!!

Была на экскурсии в Крыму, нас сопровождал Дмитрий. Выражаю ему благодарность за трепетное отношение и заботу! Очень понравилась экскурсия, особенно комфортабельный автобус и возможность без спешки все посмотреть.P.S. Девушка в красном платье:)

Из 20 дней нашего отдыха в Витязево, с 4.08 по 23.08, половину мы мы провели на экскурсиях Реал-Тура.Брали экскурсии на точке у отеля Санрайз, с нами работала кассир Татьяна Ч. Огромное ей спасибо! Очень понятно, доступно, подробно по всем экскурсиям. Объясняла, подсказывала, советовала. С учетом того, что у нас 3хлетний ребенок, мы побывали на экскурсиях:1) Храмы Анапы2) Шоколадная мастерская3) Вулкан "Гефест"4) Абрау Дюрсо5) Кипарисовое озеро6) Дайвинг7) Зоопарк "До-До"Всегда было комфортно, т.к. Татьяна все заранее объясняла.Благодаря ей исполнилась моя мечта - дайвинг, если бы не она, я бы дальше боялась и не решалась!!!Также хотелось отметить экскурсовода "Храмов Анапы" - мастер. Преподнесла разные религии очень корректно и уважительно. Говорила - как сказку читала, но не навязывала мнение.Уважаемая администрация фирмы! Поощряйте Ваших кассиров и экскурсоводов! Они работают с ооочень разными людьми. За время отдыха мы насмотрелись и на тех, кто "я приехал отдыхать, целуйте мне пятки". Какие они стойкие и выдержанные!Наш отдых стал значительно ярче, благодаря вашей фирме и вашим сотрудникам.СПАСИБО!

Были 10-11 августа 2019 года на экскурсии Великолепный Крым , номер автобуса 834 , хотелось бы высказать благодарность экскурсоводу Тамаре и водителю Руслану за велеколепно проведённое время , благодарность экскурсоводу за то что Тамара успевала везде и мы ни где не стояли в очередях посмотрели всё и узнали обовсём и очень подробно , ни в чём не было отказа , Руслан настолько филегранно вёл автобус особенно по узеньким улочкам, спасибо !!!

Добрый день! Мы с дочкой отдыхали в Витязево с 24.07 по 7.08. Покупали экскурсии у Александра М.(точка Чайка2), выезжали от ост.Афалина. Дорогие организаторы, руководители, поощряйте таких работников, Александр всё подробно, досконально объяснил, на все вопросы ответил, после одной экскурсии почти сразу решили приобрести ещё одну, а потом ещё одну, и билеты в аквапарк тоже приобрели через Александра. Цены у вас приемлемые, для постоянных клиентов - скидки, это здорово, да ещё и с таким доброжелательным и заботливым агентом. Ездили мы в Керчь+г.Митридат+дегустация (ездили с Галиной, ей отдельная благодарность, всё понятно, просто и доходчиво и водитель-умничка, ехали плавно и быстро), в Сафари парк+наб.Геленджика+дегустация (ездили с Ольгой, очень заботливый экскурсовод, у нас в автобусе была одна молодая мамаша с двумя сыновьями, вечно опаздывала на отъезд, так Галина вызванивала её постоянно, водитель бордового двухэтажного автобуса, наверно, был уставший, автобус дёргался, или, может, с автобусом какая-то проблема), Черкесский аул, с.Фадеево - это совсем не похожая ни на какую другую экскурсию поездка, это отдельный мир, очень всё красиво, интересно, завораживающе (экскурсовод Арам, водитель Андрей, если бы в автобусе было место где валяться, то все бы пассажиры валялись со смеху, ни одной отрицательной эмоции, улыбки не пропадали с лиц пассажиров, надолго запомнится "Я мама-утка, все идём за мной" и т.п.) и аквапарк "Тики-Так" (накатались от души, наконец-то дочке разрешили почти со всех горок кататься). Моей дочке 7 лет, и, конечно, на обратном пути она у меня засыпала, уставала, приходилось будить на выход, но была довольна не менее меня от каждой поездки. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ТЁПЛЫЙ ПРИЁМ, ЗА ПРИЯТНЫЕ И НЕЗАБЫВАЕМЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ! ХОРОШИХ ВАМ КЛИЕНТОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ!

Отдыхали в Витязево с 13.07.19 по 27.07.2019. И все экскурсии мы брали у Веры (её точка называлась "Марина", а нас она называла "Активные туристы"). СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ! При выборе каждой экскурсии мы получали подробнейшую информацию о том, сколько денег еще понадобится (если понадобится), что взять с собой, что лучше одеть, во сколько вернемся и т. д. Также хочу выразить благодарность вашим экскурсоводам за замечательные экскурсии на Пшадские водопады, в Новороссийск и на озеро Лотосов.СПАСИБО БОЛЬШОЕ от Активных туристов.

Добрый вечер!Сегодня утром приехали с экскурсии в Сочи на 2 дня.В восторге от красоты горных вершин Кавказа! Спасибо, что подарили нам такое великолепие!Гид Сергей Витальевич и водители Сергей и Николай были очень добры, они внимательно относились к нашим просьбам. Скорость пеших прогулок на маршруте позволяла размяться после сидения в автобусе. Да и сам автобус был комфортабельным, с работающим кондиционером и откидывающимися спинками кресел.Некоторую проблему доставили нам сами экскурсанты. Это была семья с маленьким ребенком. Во время ночных переездов он будил весь автобус своим плачем. Кроме того, на обратном пути его рвало. Вообще, это нормальное поведение ребенка. Дошкольники нежны и негативные ощущения выражают только криком. Питание на маршруте обычно не предполагает “детское меню”. Остановки на санитарных зонах допустимы не тогда, когда хочется, а где предусмотрено. Кроме того, такая экскурсия предполагает проверку на выносливость даже взрослых людей. В общем, последнюю ночь в пути я так и не смогла уснуть. Негативно высказывались и другие отдыхающие из группы.Проблема, конечно, в родителях. Ваша фирма предлагает прекрасные туры, рассчитанные на семьи с такими малышами!Возможно ли с Вашей стороны установить возрастные рамки на подобные длительные экскурсии? Обычно развлекательные мероприятия предполагают градацию от 0+ до 18+. С нами путешествовали еще семьи с детьми-школьниками и никаких проблем не создавали. Я уверена, что такое нововведение избавит экскурсантов от кошмара детского рёва, а маленькие дети не будут мучиться и страдать в дороге из-за неразумности своих родителей. И у Вас будут полные автобусы отдыхающих!С огромным уважением к Вашему нелегкому труду и наилучших пожеланий,Наталья.PS. Ещё один момент: человек, думающий о благополучии других, ни за что не откинет спинку кресла для комфортного ночного сна, если знает, что за его спиной мамаша с ребенком на руках. Получается, что в самых прекрасных обстоятельствах не выспятся минимум двое - тот человек и сама мамаша. А ведь Вы заботитесь о нас всех и можете такое предотвратить.     ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ «РИАЛ-ТУР». Здравствуйте Наталья! Благодарим Вас за отзыв о поездке в Сочи и работе наших сотрудников. По вопросу введения возрастных ограничений на дальние туры могу только сказать, что мы предупреждаем и уговариваем туристов с маленькими детьми не отправляться в путешествие, особенно с ночными переездами, но увы некоторые отказываются прислушиваться к рекомендациям и даже скандалят, если им отказывают в поездке. Причем каждый считает, что его ребенок очень спокойный и не доставит неудобств для остальных туристов группы, не задумываясь, что их малыш может плохо переносить переезд. По закону мы имеем права отказать туристу в его желании поехать на экскурсию или тур только в случаях неадекватного поведения, алкогольного опьянения или в ситуациях, когда это может угрожать безопасности группы. Приходилось даже в некоторых случаях писать объяснение проверяющим инстанциям из-за таких отказов. Ваш отзыв мы обязательно будем показывать молодым родителям отправляющимся в дальнюю поездку с малышом. Возможно они подумают и примут решение ограничиться экскурсиями, которые наша компания предлагает специально для маленьких туристов и их родителей. С уважением, Наталия Родина, менеджер компании "Риал-тур"

Добрый день. Хочу оставить отзыв об экскурсиях, которые наша семья посетила через ваше агентство.Отдыхали мы в Анапе (Витязево) Санаторий Парус (второй год). Приобретали экскурсии через вашего агента Ирину на территории санатория. Грамотный специалист, всегда посоветует, подробно все расскажет об экскурсиях, предупредит что необходимо взять с собой и какие приключения нас ждут. Спасибо огромное ей за помощь в выборе экскурсий!!!И отдельную благодарность хотим выразить Алене Шестовских. Она самый лучший экскурсовод, знаток своего дела, решит любую проблему, создает комфортные условия для путешествия. Ездили с ней на экскурсию В Крым " По Золотому Кольцу" и отправили своих родителей с ней на экскурсию от Тарханкута до Ялты. Благодаря ей мы открыли для себя Крым! С ней мы были в надежных руках!Желаем Вам успехов и процветания! Обязательно воспользуемся Вашими услугами в следующем году!С уважением к Вам и вашему бизнесу, Екатерина Смирнова.

21.07.19 ездили на экскурсию из Анапы в Керчь. Было заявлено крымский мост+ Керчь( смотровая площадка г. Митридат) на обратной дороге заезд дегустация вин, меда и т.д. 1. Стекла в автобусе были грязные. 2. На смотровой площадке были всего 30 мин.(что можно успеть за это время) когда народу очень много. 3. Т.к. было воскресенье пробки нас решили не завозить на дегустацию сказав, что там бронь и нас не пустят. За что оплатили 1000р. Хотя бы извинения принесли. Впечатления не очень.     ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ «РИАЛ-ТУР» Добрый день. Цель экскурсии «Крымский мост + Керчь»: ПРОЕЗД ПО КРЫМСКОМУ МОСТУ В г. Керчь, до центра города к площади Ленина с заездом на смотровую площадку на горе МИТРИДАТ. А так же бесплатная дегустация вин.✔ На смотровой площадке в данной экскурсии выделяется 20 минут, ВАМ БЫЛО ВЫДЕЛЕНО с ваших слов 30 минут!✔ Стоимость экскурсии: Крымский мост + Керчь из Анапы 1200 руб. со взрослого, ВЫ ПОЕХАЛИ СО СКИДКОЙ!✔ В воскресенье действительно ваша группа как и многие другие не попала на заявленную БЕСПЛАТНУЮ ДЕГУСТАЦИЮ ВИН, по причине того, что зал был ЗАБРОНИРОВАН для мероприятия полностью и других гостей не принимали!✔ К нашему огромному сожалению Туристическая компания никак, при всем огромном желании не может повлиять на обстановку на дороге, т.е. пробки которые вместе с нами вам приходится преодолевать … так же как и на испорченную погоду.❗ По поводу грязных стекол, безусловно это нарушение за которое следовало бы вынести взыскание, но вы не указали номер автобуса, а 21.07 на такую экскурсию выезжало несколько автобусов.Будем разбираться!С огромным уважением к нашим туристам!