Добрый день. Агентсво как агенство. Не лучше и не хуже других. На этапе покупки тура, впрочем как и все остальные участники рынка, будут Вам петь самые разные деферамбы, по ходу подстоаиваясь на полученную от Вас иныормацию (все замечательно, всем нравится, лучшее обслуживание, только у нас и тд, итп) Как оплатили - хоть трава не расти. Насчет информативности экскурсий. Спорный вопрос. Если Вы дружите с интеннтом и хоть немного помните школьный курс истории и литературы, то ничего нового не умлышите. Много рекламы: у этих не покупайте, а у этих покупайте .... НО, в качестве трансфера до места назначения- норм. Ну не пешком/машине ехать по таким дорогам ... Итог. Пользуйтесь услугами, но осторожно.  ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ "РИАЛ-ТУР":   Для того, чтобы работать над ошибками и улучшать качество работы хотелось бы понимать… На какой точке была приобретена путевка? На какую экскурсию? Кто из организаторов экскурсий проявил некорректность в отношении конкурентов? Хотим обратить ваше внимание, что все-таки пересказать экскурсию до ее начала способен не всякий организатор экскурсий, к сожалению. Но интересный рассказ предлагаемых экскурсий входит в обязанности наших экскурсоводов. И они очень стараются! Мы ценим ваше мнение, и рады будем увидеть вас на наших экскурсионных турах вновь!

Спасибо большое Риал туру за поездку на водопады за незабываемые ощущения и за адреналин полученный на данной поездки. В завершение хочешь сказать огромное спасибо Людмиле Владимировне.

В этом году брали экскурсии от Риал тура. Хотелось бы поделиться своими впечатлениями. Первая экскурсия на которую мы ездили- это была Лаго Найки двухдневная. Экскурсовод Сергей, водитель Анатолий- профессионалы своего дела!!! Потрясающие места, интересно всё рассказывалось, отличный комфортный автомобиль, ночевали в прекрасном месте! Хозяйка Римма душевный, прекрасный человек! Возвращаться домой не хотелось. Таким составом съездили бы еще раз!!! Огромное спасибо!!! Вторая экскурсия была "Лотосы+Азовское море". Большой автобус, экскурсовод Александра, много народу, не так комфортно. Но экскурсия в целом была интересная. Грязевые бассейны на любителя, море было не спокойное и холодное. Зато посетили минизоопарк и океанариум, понаблюдали за жизнью ласточек. Третья экскурсия была "Пшада". Большой автобус. Экскурсовод Лидия, водитель Николай. Мы знали, что будут брызги воды, поездка в грузовиках по горным рекам к водопадам и дольменам. Мы не ожидали, что нас будет окатывать водой с ног до головы( ехали двумя машинами, одна тормозила, вторая на скорости с разных сторон проезжала по речке и нас окутывало водой). У нас не оказалось с собой сменных вещей, все вещи которые были в сумках промокли( паспорта, телефоны, деньги, полотенца и т.д.), в машине на полу стояла вода, все сиденья в воде, мы скользили и боялись выпасть. Приехав на стоянку нам пришлось отжимать вещи и мокрыми идти к водопадам. Нам повезло что мы смогли немного подсохнуть, т.к. нам сказали что в автобус мокрых не пустят. Вопрос: а что же делать большей половине автобуса, кто ехал первый раз и не знал что так будет? Шашлык который мы заказали оказался не съедобный (он не жевался), его отдали собаке, хоть она наелась. За экстрим спасибо, но нужно предупреждать. В следующем году планируем ещё взять экскурсии !

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! купили путевки на Автобусную однодневную ЭКСКУРСИЮ ГЕНЕРАЛЬСКИЕ ПЛЯЖИ - РУССКИЙ ТАЙДАНД, РОЗОВОЕ ОЗЕРО - ЧОКРАКСКИЕ ГРЯЗИ, КЕРЧЬ - МИТРИДАТ на 16.07.2022г. , нашу экскурсию перенесли на 18.07.2022, мы согласились поехать, но...не судьба...экскурсию вообще отменили. Видимо люди совсем не хотят работать! Пользоваться этой фирмой не советую. ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ «РИАЛ-ТУР»: Нам бесконечно жаль, когда приходится отменять экскурсии или туры в связи с маленьким набором. Но не всегда возможно и целесообразно везти туристов, если набор меньше минимума. Многие туристы бронируют интересный для них тур и терпеливо ждут, чтоб поездка состоялась, и мы благодарны таким туристам. Менеджеры и кассиры очень стараются наполнять автобусы, чтоб поездки не отменялись. Так как приятным бонусов для них является добавка к зарплате за успешную продажу и восторженные отзывы после интересной экскурсии. А довольные туристы становятся нашими постоянными клиентами!

Спасибо огромное за организацию экскурсий. Всё очень понравилось.

Неоднократно организовывали корпоративные поездки с "Риал-туром". Все на высшем уровне! И организационные вопросы и сами поездки. Разнообразные маршруты (мы ездили в Крым, Сочи, Геленджик, Кабардинку), экскурсоводы легко подстраиваются в текущую ситуацию, всегда внимательны к нашим пожеланиям. Особая благодарность водителям за бережное вождение, автобусы комфортабельные с кондиционерами. Мы очень довольны. Спасибо, "Риал-тур".

Огромная благодарность и искренняя признательность турфирме "Риал-Тур" и ее руководителю Алексаньянц Римме Мартиросовне! Это настоящие профессионалы! Неоднократно путешествовали с "Риал-Туром" и всегда это были интересные маршруты, грамотные экскурсоводы и аккуратные водители! И дальние маршруты (Крым, Сочи), и поездки в ближайшие города (Геленджик, Кабардинка) продуманы и организованы до мелочей. Экскурсоводы легко подстраиваются в текущую ситуацию во время поездки, интересно ведут экскурсии. Внимательны ко всем нашим просьбам и пожеланиям. Отдельная благодарность водителям за бережное вождение. Комфортные автобусы с кондиционерами, что очень важно в жаркую погоду. Организовывать корпоративные поездки с "Риал-Туром" - одно удовольствие! Если путешествовать, то только с "Риал Туром"!

Хочу выразить огромную благодарность за незабываемый отдых организатору экскурсий Людмиле Владимировне, приятная и доброжелательная женщина, всегда найдёт для вас лучшие места и подберёт великолепные экскурсии. Также экскурсоводу Ивану за интересную поездку в «Старый парк» на Кабардинке. И конечно же экскурсоводу Марине, замечательно провела экскурсию в долину лотосов и не заставила скучать. Большое спасибо.

11.07.2022г. Выражаем огромную благодарность за экскурсию Неберджай! Экскурсовод Татьяна умничка отдельное спасибо за стихи это очень душевно!!! Водитель Михаил профессионал и очень внимательный!!! (Спасибо от медицины ????)??

Хотим поблагодарить ваше турагентство за хорошее настроение и приятно проведенный отпуск. Все очень понравилось. Хотим сказать спасибо организатору Людмиле Владимировне, экскурсоводу Александре и водителю Евгению. Профессионалы своего дела. Мы будем советовать обращаться к вам. И постараемся по возможно приехать к вам снова:)

Благодарим Риал -тур и Самого Замечательного экскурсовода Людмилу Владимировну за отличную организацию и проведение экскурсионных туров! Людмила Владимировна отличный профессионал своего дела и чуткий и заботливый человек. В группе благодаря ей создаётся уютная, дружеская атмосфера. Все конфликтные ситуации моментально устраняются. Она внимательна к каждому туристу и всех знает по именам. Ездили с ней уже три раза, и очень рады будем увидеться вновь! Также благодарим водителей Александра и Сергея, тоже профессионалы, с ними надёжно и спокойно в поездках.

Однодневое путешествие в Абхазию прошло успешно, с интересной, познавательной программой, но совет организаторам данного тура: если совмещаете поездки в Сочи и в Абхазию,обратите внимание на то, чтобы туристы, направляющиеся дальше в Абхазию, были в сопровождении турисиического автобуса от фирмы,а не местных водителей, очень безответственно возят людей на транспорте, гоняют по дорогам, Абхазии, сплошные-разделительные линии на поворотах пересекают постоянно, это помешало путешествию.ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ «РИАЛ-ТУР»:Ваш совет принимаем, но просим обратить внимание на то, что путешествуя в Абхазию, мы посещаем другую страну. И как вы понимаете - диктовать свои условия на территории суверенного государства мы не в праве. Абхазская сторона всегда радушно принимает наших туристов, но дороги в этой стране имеют свою специфику(извилистые и узкие). Поэтому сидя на пассажирском сидении может показаться, что есть нарушения в виде пересечения сплошных и прочие, но это не совсем так. На крутых поворотах водитель вынужденно выходит за границы своей полосы, в противном случае просто не будет возможности повернуть, габариты автобуса другой возможности не дают. Автобусы с Российской стороны пересекают границу с Абхазией только по возможности. 

Выражаем огромную благодарность организатору экскурсий Людмиле Владимировне (Витязево) за нашу шикарную поездку на пляж «Посейдон», а также отдельное спасибо за потрясающие места в автобусе ? Дальнейшего процветания, успехов и благодарных туристов!))

Добрый день Ирина!!! Мы ездили по маршруту Золотое кольцо, все замечательно,хорошо организовано. Экскурсовод Оля, умничка глубокие знания, Юлечка сопровождающая 100 баллов,водители профессионалы. Немного в конце по приезду в Краснодар водителя ждали на холоде целый час, люди уставшие и с вещами. Это впечатление не изменило. Главное, что экскурсия и люди отвечающие за группу и водители очень замечательные. Думаю еще не раз по путешествовать от Вашей фирмы. Спасибо.ОТВЕТ ОТ КОМПАНИИ:По поводу ожидания в Краснодаре знаем, к сожалению по пути в Краснодар были заторы, и на проезд ушло больше времени, чем планировалось, а именно машины добирались из Новороссийска в Краснодар более 5 часов.

Я выражаю искреннюю благодарность организатору экскурсий – экскурсбюро на территории санатория «Парус» в Анапе- Шукшиной Ирине Викторовне! Это профессионал самого высокого класса: интересно и доступно, с учётом возраста отдыхающих, рассказывает обо всех маршрутах, прекрасно владея материалом. Не только продаст билет, но обязательно посоветует, как одеться по погоде, что ещё в округе интересного, на что обратить внимание. С самого раннего утра Ирина Викторовна у открытого окошка приветливо встречает отдыхающих, практически никто не проходит мимо, приветствуя, желая хорошего дня . Я посетила несколько замечательных экскурсий благодаря рекомендации И.В. Шукшиной, впечатления от которых навсегда останутся в моей памяти. Спасибо, Ирина Викторовна, Вам за высокий уровень культуры общения и индивидуальный подход к нам, далеко не простым порой пенсионерам. Желаю Вам, Вашим родным и близким здоровья, мира и благополучия, удачи и успеха! Спасибо за то, что Вы украсили наш отдых такой разнообразной экскурсионной программой! С уважением Родионова Г.А., Ветеран педагогического труда, Почётный работник общего образования РФ. г. Москва, март,2022г.

Хотим сказать вам большое спасибо за экскурсию в Лаго Наки. Вежливость и профессионализм компании на высшем уровне! Всё супер! И водителю автобуса Анатолию и экскурсоводу Надежде огромная благодарность! Очень всё понравилось! Проблем не было. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!  Семья Герун

Съездили в августе 2021 на экскурсию на "Генеральские пляжи". Это далеко не первая экскурсия на российском юге, но в плане организации показалась одной из самых лучших. Сначала походили пешочком по центру Керчи, залезли на гору Митридад, потом на море купаться, а в конце на грязевое озеро. Экскурсия очень грамотно спланирована по времени - везде его ровно столько, сколько надо. Хотя может быть для Керчи ещё бы лишние полчасика не помешали. Очень понравилась Эльвира как гид и как организатор. Сразу видно, что человек занимается своим делом. Узнали много интересного про Крым. Нигде не было скучно, всех везде ждали, прислушивались к пожеланиям участников. Ещё и с погодой повезло. Назагорались, нафотографировались, закупились сувенирами. От поездки остались только положительные впечатления. Всем рекомендую съездить по этому маршруту.

Хочу выразить огромную благодарность экскурсоводу Людмиле Гречишкиной. За время пребывания в санатории "Парус" я была на пяти экскурсиях. из них две однодневных с Людмилой. Хочу отметить ее высокий, культурный уровень, воспитанность и тактичность, прекрасные организаторские способности, ее сдержанность, терпение, душевность. Ее экскурсии были содержательными, насыщены историческими сведениями, разнообразны по ответу. Людмила показала свою компетентность по многим вопросам излагаемого материала. Её рассказы порой трогали до глубины души, вызывая сильные эмоции. Высокий профессионализм, любовь к своей малой родине, которая прослеживается рассказах Людмилы, делают экскурсии запоминающимися надолго. Успехов ей и вашей компании. Алексеева Алевтина Александровна.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв об экскурсии по Новороссийску и Абрау-Дурсо. Экскурсия интересная, объемная, познавательная. Водитель профессионал. Но хочется высказать просьбу и замечания, чтобы путешественники не столкнулись с нашими проблемами. Были на экскурсии с детьми 5 лет, на этапе приобретения экскурсии, уточнили как детям на экскурсии, сказали что детям интересно, все хорошо. На деле оказалось, что очень много ступенек, спусков и подъёмов о которых нас не предупредили. Маленьким детям и людям с двигателями нарушениями очень не удобно. Приехав на экскурсию к крейсеру, основной группе нас пришлось подождать минуту- две от силы, но мы получили замечание от экскурсовода что нам время рассчитано и нам нужно торопиться и носить своих детей на руках, раз мы не успеваем. Хотя после нас подошли ещё туристы, но им замечаний никаких не сделали. По приезду в Абрау- Дюрсо, не планировали посещение завода, но погода внесла свои коррективы, лил дождь, решили посетить завод. Опять же спросили экскурсовода, как там с детьми. Ответ получили, что на дегустацию не пустят, но нам она и не к чему. О том, что на заводе очень много крутых лестниц и детям, а также людям с ОВЗ очень сложно и не удобно экскурсовод умолчала. Нам пришлось спускаться с детьми по крутым лестницам на руках, что очень не удобно и весьма опасно для жизни и здоровья. Кроме того, задерживая остальных членом группы, постоянно сталкивались с недовольством. Считаю, если вы предлагаете продукт, то надо не только расписывать все красивые стороны, но объяснять людям о возможных сложностях. Экскурсия понравилось, но с детьми и проблемами опорно-двигательного аппарата на ней делать нечего и об этом вы должны предупреждать. ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ "РИАЛ-ТУР":  Спасибо за ваш отзыв и замечания. Организатору экскурсий и экскурсоводу обязательно сделаем предупреждение чтоб более подробно информировали туристов о  возможных сложностях при  посещении туристических  обьектов с маленькими детьми и людям с  ограниченными возможностями.

Спасибо компании Риал-Тур за слаженную работу в организации нашего отдыха. Ездили в тур Абхазия-Сочи с 23 по 27 сентября 2021 из Анапы. Сказать, что остались в восторге, это не сказать ничего. Огромное спасибо нашим гидам Людмиле Владимировне и Тимуру - прирожденные ораторы и организаторы, с удовольствием поехали бы с ними ещё. Также низкий поклон нашим водителям - настоящие профессионалы своего дела. Риал-тур привлекает своим разнообразием туров, обязательно обращусь к вам ещё. Успехов вам и благодарных туристов!!!