Выражаю огромную благодарность Людмиле Владимировне, замечательному профессионалу своего дела за её внимательность, терпимость, доброту, позитив!!! Тур Сочи _ Абхазия 29.07-1.08 запомнится надолго!!!

Здравствуйте!!! Хочется выразить слова благодарности Анне (работает на ул. Морская напротив отеля фаст холл (проход к морю-Уральские Самоцветы), которая любезно предложила нам тур на "Генеральские пляжи". Получили массу положительных эмоций и от общения с этой милой, доброжелательной девушкой, и от самого тура!!! Спасибо большое!!! Также хочется поблагодарить Эльвиру - нашего гида за увлекательнейшую экскурсию. Настоящий профессионал своего дела!!! Никаких претензий одни только положительные впечатления и эмоции! Красота - невероятная! Спасибо вам, вы сделали наш отдых увлекательным, наполненным и содержательным!!!

Выражаем огромную благодарность Савченко Людмиле Владимировне за экскурсию «Свадьба в Малиновках»! Людмила Владимировна, вы самый лучший экскурсовод! Вся поездка прошла на одном дыхании. Вы останетесь надолго в нашей памяти. Ещё раз огромное СПАСИБО! С уважением, гости гостевого дома «К.В.Н.»

24.07.2021г. Мы с семьей (бабушка, мама и двое детей 10 и 12 лет) Ездили на экскурсию "Крымский мост". Кассир Риал-тур Елена, проводила нас до места отъезда. Дальше с нами был гид Дмитрий. Благодаря ему узнали много интересного. Мальчики слушали внимательно. Морская прогулка оказалась изюминкой. Будем долго ее вспоминать. На грязях и дегустации было не менее весело. Вся поездка прошла в комфорте, спокойствии и с хорошим настроением. Благодарим всех участников организации этой экскурсии! Желаем дальнейшего процветания компании!

Ларек на территории отеля Эмеральд, г.Анапа, п.Витязево. Милая женщина кассир нам в красках рассказывала, как же здорово съездить на грязи на Тиздар и искупаться в азовском море, только вот забыла обмолвиться об огромных медузах (размером с футбольный мяч и я не преувеличиваю), которые в азовском море просто кишат у берега, даже в воду зайти нереально, не то чтобы купаться, и это вторая проблема по этой экскурсии и самая больная. А вот первая проблема была в виде опоздавшего на 30 минут автобуса, и сама боль даже не в опоздании, а в том, какую помойку они пригнали вместо "комфортабельного автобуса с кондиционером", который нам обещала та самая милая женщина кассир. Кондей работал на последнем издыхании, он не помогал совсем, было очень жарко, плюс килограммы пыли, грязи и вонючих тряпок, фу.... На самой территории душ работал в капельном режиме, образовалась гигантская очередь, все стояли чтобы смыть грязь, так как в море сюрприз - МЕДУЗЫ ПЕРЕРОСТКИ! И ведь могла же продавец сказать: ребят, на азовском море медузы, не советую, езжайте лучше вот сюда. Так мы бы взяли другую экскурсию, ведь мы выбирали и рассматривали разные варианты! Почему нельзя по человечески было все сделать, а получается как всегда, лишь бы продать!!! Вот ей лично желаю нарваться на такой же сервис в свой отпуск...  ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ «РИАЛ-ТУР». Здравствуйте. Спасибо, что Вы написали о своих претензиях По экскурсии на Тиздар. По Вашему отзыву могу сообщить следующее: На Азовском море периодически появляются медузы после сильного шторма или аномально жаркой температуре воздуха, но мы не можем знать в какой момент и в каком месте они точно будут. Нас не предупреждают об этом ни МЧС и никакие другие службы. Это явление природы бывает спонтанным. Сразу решить вопрос по очистке береговой зоны пляжа не возможно, но работы проводятся в течении суток если такое случается. Возможно автобус и опоздал в день Вашей поездки на экскурсию, но вот таких автобусов как Вы пишите "помойка" с пылью, грязью и кучей вонючих тряпок у нас нет и это точно, мы можем выставить если это потребуется фото всех наших туристических автобусов в качестве доказательства ( автобусы можно посмотреть на сайте www.transfer-bus.ru). Да, у нас была однажды ситуация, что у автобуса во время поездки сломался кондиционер, но в таком случае если Вы оказались именно в тот день с Ваших слов в этом автобусе марка Бова на 49 мест, Вы не дописали, что была замена этого автобуса на двухэтажный на 70 мест и обратно Вы уже ехали на другом. По поводу душа на территории Тиздара ничего не могу сказать т.к. об этом узнали только из Вашего отзыва и более никто не жаловался на эту проблему. В нашей компании не ставится вопрос ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ. Наши сотрудники с уважением относятся к туристам и тем более из разных вариантов экскурсий у нас их более 60 направлений Вы выбрали именно Тиздар. Приносим извинения конечно за сложившуюся ситуацию и приглашаем посетить другие экскурсии с нами и надеемся что Ваше мнение о нашей работе изменится к лучшему.

Сегодня побывала на обзорной экскурсии. Лажа полная!!! Привезли в Анапу, показали Русские ворота, через забор Горгиппию, на набережной посадили на теплоход. И все, повезли обратно, маяк не показали, панам белых не увидели… Обзора не получилось, фактически ничего не видели. Обидно, экскурсию не рекомендую.ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ «РИАЛ-ТУР». Здравствуйте. Спасибо, что Вы написали о своих претензиях. В программе Вечерняя Анапа есть только путевая экскурсия с посещением исторического центра города и Морской прогулкой на теплоходе. Археологический музей Горгиппия в данной программе для посещения не предусмотрен, а памятник Белая шляпа находится в другой части набережной в стороне от экскурсионного маршрута.

Добрый день. Хотим поблагодарить вашего агента Анну, работает на ул. Морская на против отеля фаст холл (проход к морю-Уральские Самоцветы). Отличное обслуживание, хорошие рекомендации по выбору экскурсий. Очень приветливая и улыбчивая девушка. Спасибо за хорошо организованные туры отличные автобусы. Процветания и благополучия?

Хочу поделиться впечатлениями о поездки Сочи-Абхазия с 23.07-25.07.2021 трёхдневный туре. Мы с детьми в восторге!!!! Влюбились в Абхазию!!!!. Настолько насыщенный, интересный тур. Огромное спасибо очень внимательной, грамотной Людмиле Владимировне Савченко, которая была с нами как путеводная звезда. На любой вопрос - даст ответ. Экскурсовод по Абхазии с тонким чувством юмора, рассказы очень интересные, исторически подкованные. Программа интересная, показали неземные красоты., совместили с приятной дегустацией домашних вин, мёда. Отдельное спасибо водителям- виртуозам Олегу и Сергею. Поднимали на высоту 800 м над уровнем моря. Всех эмоций не передать!!! Успели все!!! Даже покупаться в теплом, чистом море. Спасибо Вам огромное, за яркие впечатления. Будем путешествовать с Вами и дальше.

Огромное спасибо за шикарный тур ( побережье тысячи бухт 24.07.21)! Анне - рекомендовавшей тур, Эльвире - гиду за крайне доступную и полезную информацию, исключительно дружелюбную обстановку и неожиданную «изюминку» в конце экскурсии- дегустацию, не озвученную при покупке тура! Водитель (Владимир) - просто пилот, мягко, аккуратно на всем протяжении маршрута! Я, жена и дети очень довольны, еще раз спасибо!!!

Ездили в Абхазию на один день, все было просто супер, водители два Сергея, отличная команда!!! Очень понравилось как работает экскурсовод Людмила Владимировна!!! В Абхазии был экскурсовод, молодой человек, имя не помню, кажется Алхас, очень веселый и очень красиво все рассказывал!!! Спасибо большое!!!

Были на многих экскурсиях от Риал тур (отдельное человеческое СПАСИБО Анне, очень внятно и грамотно объясняет все перед экскурсиями, всегда заранее предупреждала о поездках, заранее уточняла номер автобуса, если автобус и опаздывал, всегда звонила и спрашивала сели ли мы в автобус, всегда спрашивала впечатление о поездке, ей ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!! Анна, Вы лучшая!!!) И так, мы были на экскурсииях от вечерней Анапы до Святых мест, все очень понравилось, за исключением одно НО, на экскурсиях с экскурсоводами в дельфинарий на большой утриш (15.07.2021) с Галиной и на Абрау-Дюрсо (16.07.2021) с Людмилой, впечатления портили только они... Мы все с женой понимаем, что возраст берет свое, но нам кажется, что в экскурсоводы лучше брать молодых и энергичных, так как люди устают, особенно после Абрау-Дюрсо... Как нам показалось Людмила была под "дегустацией" и был жёсткий запах сигарет, от которых стояла вонь по всему салону, в салонах очень плохо работали кондиционеры и была малая проветриваемость в салоне... Во-первых после всей экскурсии по Абрау-Дюрсо, Людмила была не в силах рассказывать что либо ещё, так сама "лыко не вязала", а точнее не могла внятно разговаривать,а под конец вообще уснула и не обьявляла остановки... Во вторых с Галиной, я все понимаю, учитель истории, у самого жена учитель, но, времени после представления дали очень мало, надо было успеть взять билеты на фотографии и прокат с дельфинами, некоторые даже этого не успели сделать, так как очередь была очень большая и людей было много, не успели оплатить фото и сфотографироваться, а также когда люди уже едут в 12 часу ночи обратно домой, особенно с уставшими детьми, можно было и не рассказывать ту "пластинку" которую она рассказывала по пути в Дельфинарий, мы с женой настолько "офигели" на сколько дотошно можно втирать историю людям которую никто толком и не слушал, но не слушали только потому что экскурсовод мягко говоря начинал "троить" одну и ту же информацию повторяла каждые минут 10 пути... А так, все отлично, спасибо большое за эмоции, надеюсь ситуацию с этими экскурсоводами уладят.

С 12-14.июня 2021 г мы были на очень интересной экскурсии в Абхазии! Спасибо гиду Роману и экскурсоводу Алисе за все!!!! В общение молодой парень Роман очень приятный, интеллигентный, с юмором. Наша поездка начиналась со слов «Добрый вечер, господа». Он заботился всю поездку о всех, был вежлив. Очень понравилась автобусная экскурсия. Ездили по всей Абхазии - Гагра, Пицунда, Сухум, озеро Рицца, голубое озеро, дача Сталина, посещение пасеки « Медовый двор», Ново-Афонский монастырь и завершилась экскурсионная часть программы посещением Новоафонской пещеры — это самое настоящее подземное царство, которое поразило красотой и величием. В пещере 10 залов, мы посетили 6 залов, открытых для посещения туристов. Экскурсовод Алиса - местный житель Абхазии и поэтому могла ответить на все вопросы про традиции, историю, природу и жизнь этой красивой территории по маршруту "Золотое кольцо Абхазии". Мы интересно провели время. Побывали в тех местах, куда сами бы индивидуально поехали.. Мы влюбились в Абхазию. Красивые виды, интересные рассказы о местах, где мы останавливались. Большое спасибо Роману и Алисе!

11-13 июня ЛагоНаки+Гуамка. Тур нашла в интернете, менеджер был всегда на связи, практически передал в руки экскурсовода при посадке. Сам тур очень понравился. Комфортабельный микро-автобус, небольшая группа. В пещеру приехали до всей толпы туристов. Нигде не ждали очередь, сразу отправлялись с корабля на бал, кроме гуамки. За это спасибо экскурсоводу Араму, а так же за интересный рассказ, общение и вкусный ужин. На рафтинг не поехали, было холодно. Спасибо за поездку, отличный активный маршрут!

В июне 2021 г я посетила очень красивую и познавательную автобусную экскурсию в Абхазии! Огромное спасибо Роману – нашему гиду и экскурсоводу Алисе. Роман был внимательный и заботливый к своим экскурсантам. Экскурсовод Алиса - хороший рассказчик , отвечала на вопросы. Водители-на уровне. Ездили по всей Абхазии – особенно запомнилась дача Сталина и открывающийся вид на озеро, Ново-Афонский монастырь и Ново-афонская пещера. Красивая, дикая природа. Мы ВСЕ влюбились в Абхазию. Красивые виды, интересные рассказы о местах, где мы останавливались. Большое спасибо Роману и Алисе, они подарили нам праздник на 12 июня! Экскурсия замечательная, буду рекомендовать своим однокурсникам! Дарья.

11-13 июня. Лаго-Наки! Хотим сказать огромное спасибо экскурсоводу Араму и водителю Андронику за ПОТРЯСАЮЩЕЕ путешествие. Адыгея открылась с новой стороны и поразила своей красотой. Спуск в Азишскую пещеру у нас вызвал дикий восторг. Водопады Руфабго волшебны. Хаджохская теснина заворожила своей красотой и мощью. Мы были в восторге! Игорь и Лена. Москва.

Сегодня, 12 июня 2021 года, побывали на прекрасной экскурсии в Новороссийск и Абрау-Дюрсо. Замечательная поездка, насыщенная, содержательная и невероятно познавательная. Хочу выразить огромную благодарность экскурсоводу с красивым именем Лилия, которая сегодня была нашим гидом весь день. Лилия профессионал высочайшего уровня! Она не просто грамотный и эрудированный человек, но и прекрасный организатор. Все наши остановки, экскурсии и свободное время были организованы безупречно и строго по времени. То, что никто никого не подводил и вовремя собирались в нужном месте, было связано не только с тем , что туристы были дисциплинированными, но и от умелой организации и мотивации отдыхающих. Тема войны была освещена не только глубоко и со знанием темы, но с душой и трепетом, слезами на глазах и мурашками по телу..... Впервые встречаю экскурсовода, который сквозь слезы рассказывает о героическом подвиге солдатов и моряков во время Великой Отечественной войны. Это так трогательно и очень искренне... Я рада, что в составе группы были подростки и дети. Слушая именно таких экскурсоводов они точно разберутся где правда, а где навязываемая нам всем ложь. Надеемся, что руководство турфирмы достойно оценивает работу таких Профессионалов с большой буквы. Любовь и Виктор, Санкт-Петербург.

Ездили с внуком 21 мая на экскурсию «Темрюк детям» из Витязево. Выражаю огромную благодарность экскурсоводу Александре. Интересный рассказчик, доброжелательная, с юмором, прекрасно общается с детьми. Сама экскурсия познавательна, внук (4 года) в восторге. Большое спасибо!!!

Спасибо огромное за отлично проведённое время!!! За экскурсию в Новороссийск 9 мая!!! Отдельно нашему экскурсоводу - Владу и водителю Михаилу!  Семья Герун

Отзыв на тур "Да, Да, Да - это Кавказ" Осетия. С 29 апреля по 5 мая 2021 года мы с мужем отдыхали по турпутевке. Очень хочется поблагодарить всех за настоящую сказку, в которой мы побывали! Поездка наша должна была состояться ещё в январе. Но мы заболели. Турфирма внимательно отнеслась к нашей беде и сотрудник Ирина предложила поехать в любое удобное для нас время, решив вопрос и с возвратом билетов, и с переносом даты. И мы ни о чем не пожалели, обратившись в фирму "Риал тур". В чистой и уютной гостинице Владикавказа "Кадгарон" нас встречали доброжелательный персонал и вкусный шведский стол. Групповод Аннушка корректно "разруливала" все поступающие вопросы. А водитель Артём и все наши экскурсоводы с большой любовью показывали и рассказывали нам об истории и современности Осетии, Ингушетии и Чечни. Спасибо всем большое за море положительных впечатлений. Думаю, что мы ещё не раз обратимся в Вашу фирму. Вы нам понравились. Просим руководителей турфирмы "Риал Тур",  а также постоянного и бессменного партнера в лице Ирины Викторовны принимающей активное участие в разработке и развитии туристических поездок - отметить добросовестное отношение к своим обязанностям указанных нами сотрудников.  P.S.: Мы и другим будем советовать вашу фирму. С уважением Артёмов В.В. и Иващенко Л.А. 

Замечательная фирма, потрясающие менеджеры, Огромное спасибо Ире за подобранный тур. Я искушенный турист, так уж сложилось, пандемия, изучил "курорты краснодарского края", был приятно удивлён обилием красивейших мест. Спасибо!